За да ви помогнем, първо е необходимо да се запознаем и поговорим – по този начин ще сме сигурни, че говорим на един език и сме взели под внимание всички аспекти от текущото състояние на вашия бизнес.
Нашият подход е индивидуален и съобразен с конкретния бизнес, като услугите ни включват:
Селекция и обучение на персонал
Работна етика с клиенти
Работен дрескод
Хигиена на обекта
Връзка с дистрибутори
Организация и инвентаризация на складова наличност
Обучение за работа с клиенти
Оптимизиране на обекта с цел улеснен работен процес
Подбор на служители
Съвети и идеи за подобряване на обслужването
Оптимизиране на разходи
Посещения от таен клиент
Оценка на качеството на услугата
Оценка на хигиената в обекта
Нашите служители са изключителни професионалисти с над 15 години опит в сферата. Тяхната оценка е винаги безпристрастна и обоснована!
От хигиена и работна етика до итериор и екипна работа - ние ще се погрижим за всичко! Можете да разчитате на нас, за да оценим реалната ситуация в обекта.
Независимо дали сте собственик на хотел, ресторант или бар - нашите тайни клиенти са насреща! Те ще анализират всичко наоколо без да нарушат прикрието си!
Ще ви помогнем в подбора и обучението на персонала, така че да предоставя безупречно обслужване!
Доверете се на нашия екип от експерти в ресторантьорството и хотелиерството, които ще селектират, обучат и наставляват вашия персонал. Ще се погрижим за всичко необходимо от етикета за работа с клиенти до работния дрескод!
Ще ви помогнем да създадете синергичен и високомотивиран екип, който клиентите ви да запомнят!
Използвайки ефективни техники за сплотяване на екипи, нашите експерт консултанти ще предложат индивидуални решения за вашия хотел или ресторант. С тях гарантирано ще мотивирате своите служители и така ще подобрите нивото на услугата, която предлагате!
Възползвайте се от услугата Таен клиент и ще бъдете посетени от професионалист в сферата на вашия бизнес, който ще анализира и оцени текущото му състояние!
Тайният клиент ще направи задълбочен анализ на обекта спрямо редица фактори, а впоследствие екипът ни ще изготви план с индивидуални решения за справяне с небелязаните проблеми или липсващи аспекти!
Тайният клиент ще оцени всички етапи, през които преминават и гостите на вашия хотел - от резервацията и настаняването до същинския престой и напускането на обекта.
По време на посещението ще оценим поведението на персонала, презентацията и вкуса на предлаганата храна, както и цялостната атмосфера в това число интериор и чистота.
Освен атмосферата и поднасянето на предлаганите напитки, екипът ни ще оцени поведението на бармана, предоставените препоръки и гостоприемството, ключово за клиентското удовлетворение.
Нашата цел е да помогнем на ресторантьорския и хотелиерския бизнес да разгърне пълния си потенциал. Задайте ни вашите въпроси, а ние ще се свържем с вас възможно най-скоро!
Използвайте формата тук, за да зададете своите въпроси! Нашият екип ще се свърже с вас при първа възможност!
